Jakarta (ANTARA) - PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menegaskan komitmennya meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 yang diikuti 9.449 peserta dari seluruh Indonesia.
Memasuki penyelenggaraan ke-17, KLHN menjadi ajang pengembangan kompetensi sekaligus pemberian apresiasi bagi insan layanan Honda yang berinteraksi langsung dengan konsumen.
Mengusung tema "Metamorforself", KLHN 2026 mengajak seluruh Honda People untuk terus bertransformasi menjadi pribadi yang lebih baik, tidak hanya melalui peningkatan keterampilan dan pengetahuan, tetapi juga penguatan pola pikir, empati, serta kemampuan beradaptasi terhadap kebutuhan konsumen.
Transformasi tersebut merupakan bagian dari upaya AHM menghadirkan layanan yang tidak hanya berorientasi pada transaksi dan penyelesaian masalah, tetapi juga mampu menciptakan pengalaman yang berkesan serta membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM Antok Yuniarso mengatakan, selama 17 kali penyelenggaraan, KLHN menjadi salah satu sarana membangun budaya pelayanan Honda yang berpusat pada konsumen.
"Melalui tema Metamorforself, kami ingin mendorong Honda People untuk terus berkembang, beradaptasi, dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai di setiap titik interaksi dengan konsumen," kata Antok.
Menurut dia, perkembangan teknologi dan perubahan ekspektasi masyarakat mendorong perusahaan menghadirkan layanan yang lebih personal, relevan, dan berkesan sehingga mampu memperkuat loyalitas konsumen.
KLHN 2026 diselenggarakan di Jakarta pada 13-16 Juli 2026. Seluruh peserta sebelumnya telah melalui proses seleksi berjenjang di tingkat regional yang dilaksanakan oleh 29 main dealer Honda di seluruh Indonesia.
Pada tahun ini, kompetisi mempertandingkan tujuh kategori, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, dan Part Counter), Delivery Man, Customer Retention Officer, serta kategori Best Main Dealer.
Selama penyelenggaraannya, KLHN telah melahirkan ribuan Honda People yang menjadi teladan di jaringan masing-masing. Para peserta terbaik diharapkan mampu menjadi agen perubahan dalam meningkatkan kualitas layanan Honda di seluruh Indonesia.
Berikut daftar pemenang KLHN 2026:
Dealer/AHASS Head
- Juara I: Ogie Hanif T.Z. (Astra Motor Bali)
- Juara II: Moh Nasir (Astra Motor NTB)
- Juara III: Apri Arianto (PT Tunas Dwipa Matra)
Team Leader
- Juara I: Yanti Erlia A. (PT Wahana Makmur Sejati)
- Juara II: Ovi Puji A. (Astra Motor Bali)
- Juara III: Isnu J.N. (PT Trio Motor)
Customer Retention Officer
- Juara I: Diyah Dwi Darmi (PT Tunas Dwipa Matra)
- Juara II: Chindy Fita Y. (Astra Motor Jawa Tengah)
- Juara III: Rista Sari N. (Astra Motor Yogyakarta)
Frontline People Sales
- Juara I: Merry Ratna Sari (PT Mitra Pinasthika Mulia)
- Juara II: Aditya Pratama Putra (Astra Motor Yogyakarta)
- Juara III: Mei Gina Azaroh (PT Asia Surya Perkasa)
Frontline People Non Sales
- Juara I: Desy Fitriani (PT Asia Surya Perkasa)
- Juara II: Septiani Ekatri Suwardini (Astra Motor Yogyakarta)
- Juara III: Siti Kiki M. (Astra Motor NTB)
Delivery Man
- Juara I: Dimas Heriansyah (Astra Motor Kalimantan Barat)
- Juara II: Nurhuda (PT Mitra Pinasthika Mulia)
- Juara III: Muhammad Yusuf (PT Trio Motor)
Best Main Dealer
- Juara I: Astra Motor Bali
- Juara II: Astra Motor D.I. Yogyakarta
- Juara III: PT Tunas Dwipa Matra.
Pewarta: Rilis
Uploader : Admin Antarakalbar
COPYRIGHT © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.