Solok (ANTARA) - Transformasi digital yang dilakukan BPJS Kesehatan terus menghadirkan kemudahan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), salah satunya melalui fitur Antrean Online pada Aplikasi Mobile JKN. Inovasi ini memungkinkan peserta mengambil nomor antrean pelayanan sebelum tiba di fasilitas kesehatan (faskes), sehingga proses berobat menjadi lebih praktis, efisien, dan nyaman.
Manfaat layanan tersebut dirasakan oleh Nurmaidani (40), peserta JKN asal Kabupaten Solok. Ia mengaku fitur Antrean Online telah mengubah kebiasaannya saat hendak mendapatkan pelayanan kesehatan, baik di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).
Sebelum mengenal Mobile JKN, Nurmaidani harus datang lebih awal agar memperoleh nomor antrean. Kini, cukup melalui telepon genggam, ia dapat memilih fasilitas kesehatan tujuan, mengambil nomor antrean, sekaligus mengetahui estimasi waktu pelayanan. Dengan begitu, ia dapat menyesuaikan waktu keberangkatan tanpa harus menunggu lama di ruang tunggu.
"Sejak menggunakan fitur Antrean Online, saya bisa mengatur waktu dengan lebih baik. Nomor antrean dan jadwal pelayanan sudah terlihat di aplikasi, sehingga saya datang sesuai perkiraan waktu pemeriksaan," ungkapnya.
Menurut Nurmaidani, proses penggunaan fitur tersebut sangat sederhana dan hanya memerlukan beberapa menit. Kemudahan ini menjadi nilai tambah, terutama bagi dirinya yang juga harus membagi waktu antara urusan rumah tangga dan aktivitas sehari-hari.
Ia menilai inovasi digital BPJS Kesehatan tidak hanya memberikan kenyamanan bagi peserta, tetapi juga membantu menciptakan sistem antrean yang lebih tertib di fasilitas kesehatan. Kepadatan ruang tunggu dapat berkurang sehingga pelayanan menjadi lebih teratur dan efisien.
Nurmaidani berharap semakin banyak masyarakat memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN agar dapat menikmati berbagai layanan digital yang telah disediakan. Ia juga mengharapkan BPJS Kesehatan terus menyempurnakan aplikasi tersebut dengan menghadirkan fitur yang semakin lengkap, stabil, dan mudah digunakan.
"Mobile JKN benar-benar memudahkan saya dan keluarga dalam mengakses layanan kesehatan. Saya berharap BPJS Kesehatan terus meningkatkan kualitas layanan agar pelayanan semakin cepat, mudah, dan berkualitas, sehingga manfaat Program JKN dapat dirasakan secara optimal oleh seluruh masyarakat," tutupnya.