Lombok Tengah (ANTARA) - Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Praya Lombok Tengah melibatkan Ombudsman Nusa Tenggara Barat (NTB) untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
"Hal ini menjadi bagian penting dalam perjalanan RSUD Praya menuju pelayanan publik yang semakin profesional, nyaman, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," kata Plt Direktur RSUD Praya Kabupaten Lombok Tengah Mamang Bagiansah saat ditemui di Lombok Tengah, Rabu.
Ia mengatakan RSUD terus melakukan evaluasi dan pembenahan pada berbagai aspek pelayanan, sehingga pendampingan itu menjadi ruang bersama untuk melihat pelayanan secara lebih menyeluruh mulai dari publikasi dan keterbukaan informasi layanan, pemenuhan standar pelayanan, hingga kesiapan sarana, fasilitas, dan tempat pelayanan yang sesuai standar.
Ia mengatakan hal ini menjadi bagian penting untuk memastikan bahwa standar pelayanan tidak hanya tertuang dalam dokumen, tetapi benar-benar hadir dan dirasakan oleh masyarakat ketika mendapatkan pelayanan di rumah sakit.
"Kami ingin RSUD Praya ini hadir untuk memenuhi harapan masyarakat akan pelayanan yang baik, transparan, dan akuntabel," katanya.
Bagi RSUD Praya, lanjut dia, setiap masukan, evaluasi, dan rekomendasi merupakan bagian dari proses untuk terus berbenah. Pelayanan yang baik bukanlah sebuah titik akhir, melainkan proses perbaikan yang harus dilakukan secara konsisten dan berkelanjutan.
Sinergi antara Ombudsman dan Manajemen RSUD Praya diharapkan semakin memperkuat kualitas pelayanan maupun fasilitas pendukung, sehingga masyarakat memperoleh pelayanan yang mudah diakses, jelas, nyaman, responsif, serta sesuai dengan standar pelayanan publik.
Kegiatan ini turut melibatkan Bagian Organisasi Pemerintah Kabupaten Lombok Tengah, sebagai bagian dari kolaborasi dalam mendorong peningkatan tata kelola dan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Lombok Tengah.
Pewarta : Akhyar Rosidi
Editor:
Sugiharto Purnama
COPYRIGHT © ANTARA 2026