Gorontalo (ANTARA) - Pelayanan yang ramah, responsif dan penuh perhatian di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr Hasri Ainun Habibie Provinsi Gorontalo, menjadi salah satu faktor yang memberikan kenyamanan bagi pasien selama menjalani pengobatan.
Salah seorang pasien Nurain Sabihi di Kabupaten Gorontalo, Jum'at mengatakan telah menjalani pemeriksaan dan pengobatan di rumah sakit tersebut sejak 2023.
Awalnya ia didiagnosis mengalami gangguan asam lambung, namun berkat pemeriksaan dan pemantauan secara berkala, dokter kemudian menemukan kondisi lain yang memerlukan penanganan lebih lanjut.
"Awalnya saya hanya terdeteksi asam lambung. Setelah beberapa kali kontrol, akhirnya diketahui saya mengalami hipertiroid dan hipokalemia. Sejak 2024 sampai sekarang saya masih menjalani pengobatan rutin sesuai anjuran dokter," katanya.
Menurutnya pelayanan yang diberikan tenaga kesehatan di RSUD Ainun Habibie tidak hanya berfokus pada pemberian obat, tetapi juga memberikan perhatian terhadap kondisi psikologis pasien.
Ia mengatakan setiap kali menjalani kontrol, dokter selalu memberikan penjelasan mengenai perkembangan kesehatannya sekaligus memberikan motivasi agar tetap semangat menjalani pengobatan.
Selain dokter, perawat juga dinilai memiliki kepedulian tinggi terhadap pasien.
Seluruh petugas aktif menyapa, menanyakan kondisi kesehatan, serta sigap merespons setiap pertanyaan yang disampaikan pasien maupun keluarga.
"Kalau ada yang ingin ditanyakan, petugas langsung merespon. Dokter nya bukan hanya memberi obat, tetapi juga memberikan dukungan dan semangat. Suster nya juga ramah, selalu bertanya kabar, jadi kami merasa diperhatikan," katanya.
Ia menilai pelayanan yang humanis tersebut membuat pasien merasa lebih nyaman dan percaya diri dalam menjalani proses pengobatan yang memerlukan waktu cukup panjang.
Nurain berharap kualitas pelayanan di RSUD Ainun Habibie dapat terus dipertahankan, sehingga semakin banyak masyarakat yang memperoleh layanan kesehatan yang profesional sekaligus penuh empati.
Pewarta: Susanti Sako
Editor : Debby H. Mano
COPYRIGHT © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.