Solok (ANTARA) - Aplikasi Mobile JKN dari BPJS Kesehatan hadir sebagai salah satu inovasi yang memberikan kemudahan bagi peserta. Manfaat tersebut turut dirasakan oleh Afifah Muthi’ah (22), salah satu warga Kota Solok.
Afifah mengatakan dia sangat terbantu karena ada Program JKN, terutama saat menerima pelayanan di klinik. Saat sedang kuliah, dia beberapa kali sakit dan menggunakan Mobile JKN untuk mendapatkan layanan kesehatan tanpa harus antre berobat di fasilitas kesehatan.
“JKN sangat membantu saya dalam mendapatkan pelayanan di klinik. Khususnya saat saya kuliah, beberapa kali saya sakit dan Mobile JKN sangat membantu karena saya bisa mengambil antrean secara online.” kata Afifah.
Menurutnya, kemudahan layanan Mobile JKN tidak hanya dirasakan dari fitur antrean online. Melalui aplikasi tersebut, peserta juga bisa memilih dokter yang mereka inginkan di klinik berdasarkan jadwal yang tersedia. Hal ini membuat proses mendapatkan pelayanan kesehatan lebih mudah dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan setiap peserta.
Afifah juga menggunakan fitur riwayat pelayanan yang ada di Mobile JKN. Dengan fitur itu, ia bisa melihat kembali layanan kesehatan yang pernah dia terima, sehingga lebih gampang mengingat riwayat penyakit atau pemeriksaan yang sudah pernah dilakukan sebelumnya.
Afifah juga merasakan manfaat dari Program JKN ketika mengurus kebutuhan kacamata, selain untuk mendapatkan pelayanan terkait kondisi kesehatannya. Menurutnya, proses tersebut lebih mudah karena sebagian tugas administrasi bisa dilakukan melalui Mobile JKN tanpa harus menyusun berbagai dokumen fisik.
“Dengan menggunakan Mobile JKN, saya tidak perlu mempersiapkan berkas-berkas fisik karena pendaftaran dilakukan melalui aplikasi,” ujarnya.
Kemudahan tersebut membuat proses pelayanan jadi lebih efisien. Setelah mendapat rujukan, Afifah bisa melanjutkan pelayanan ke klinik mata rujukan pada hari yang sama dan memilih optik yang diinginkan sesuai dengan aturan pelayanan yang berlaku.
Pengalaman Afifah menunjukkan bahwa dengan adanya digitalisasi layanan melalui Mobile JKN, peserta bisa lebih mudah, praktis, dan efisien dalam mengakses layanan kesehatan. Mulai dari mengambil antrean secara online, memilih dokter, melihat riwayat pelayanan, hingga membantu proses administrasi layanan kesehatan, berbagai fitur yang tersedia bisa digunakan sesuai dengan kebutuhan peserta.